Políticas de servicio de CERO

Recepción y diagnóstico

Todos los artículos se revisan antes de confirmar el servicio. El estado, material, desgaste y daños visibles condicionan el tratamiento.

Cotización y autorización

El precio se comunica antes de comenzar tratamientos adicionales. No se realizan trabajos adicionales sin autorización.

Alcance del resultado

No se garantiza la eliminación total de manchas. El desgaste, pérdida de pigmento, oxidación y deterioro previo pueden ser permanentes.

Daños previos y reacción de materiales

Algunos materiales pueden presentar cambios de tono, textura o rigidez por envejecimiento, fabricación o tratamientos previos.

Servicios no realizados

CERO no realiza pegado, costura, cambio de suela ni reparaciones estructurales.

Tiempo de entrega

La entrega estimada es de 2 a 4 días hábiles. El plazo puede variar según el tratamiento, el estado del artículo, la carga de trabajo o procesos adicionales autorizados.

Recolección y almacenamiento

Una vez notificado que el artículo está listo, el cliente cuenta con 30 días naturales para recogerlo.

Después de 30 días naturales, CERO no garantiza que el acabado se conserve en las mismas condiciones.

A partir del día 31 se cobrarán $10 MXN por semana o fracción, por artículo, por concepto de almacenamiento.

Medios de pago

Se acepta efectivo, transferencia y tarjeta. Los meses sin intereses aplican únicamente cuando se cumplan las condiciones vigentes.

Promociones

Están sujetas a vigencia, disponibilidad, sucursales participantes y restricciones publicadas.

Comunicación

WhatsApp es el medio principal de contacto e Instagram es un canal secundario.